Sayın Üyelerimiz, Deniz Ticaret Odası’nın üyeleri için hazırladığı “Üye Memnuniyet Anketi” 6234 üyemizin 4090’ının katılımı ile yapılmış olup, sorgulanan 15 memnuniyet faktörü baz alınarak hesaplanan genel memnuniyet puanları sonucunda, üyelerin DTO’dan memnuniyetleri yüksek düzeyde olduğu gözlenmektedir. DTO üyelerinin %81’inin, DTO’dan memnuniyetleri ortaya çıkarken, üyelerin %13’ünün kararsız, %6’sının ise DTO’dan memnun olmadıkları ortaya çıkmıştır. 1’in hiç memnun değilim, 5’in ise “çok memnunum” olduğu 5’li cetvel üzerinde DTO’dan Genel memnuniyet “kararsızım” ile “memnunum” arasında 3,81 puanla “memnunum” noktasına yakın konumlanmaktadır. Araştırmaya Katılan üyelerinin %8’inin DTO’dan “Çok memnun”, %74’ünün “Memnun”, %13’ünün “Kararsız”, %5’nin “Memnun Olmadığı”, %1’inin ise “Hiç memnun olmadığı” durumu tespit edilmiştir. Genel olarak incelendiğinden DTO’nun en yüksek memnuniyet puanı aldığı faktörler, DTO’nun üyeleriyle birebir karşılıklı ilişki içinde olduğu faktörlerdir. DTO’nun önümüzdeki dönemde; Sektörün tümünün beklentilerinin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin arttırılması ve üyeleriyle olan iletişiminin güçlendirilmesi konularında, ilgili kurum ve kuruluşlarla işbirliği ve koordinasyonunun güçlendirmek adına; başta web sayfası ve aylık yayınlamakta olduğu Deniz Ticareti Dergisi olmak üzere, sektörel bazda organize etmeyi planladığı konferans, fuar ve seminerlerle, iletişim kaynaklarını güçlendirmeyi ve en etkin şekilde kullanmayı amaçlamaktadır. Ayrıca Odamızı, bölgesel bazda, merkeze entegre edilmiş sistemiyle, Türkiyenin birçok kıyı şeridinde bulunan şube ve temsilcilikleri ile üyelerine daha iyi ve hızlı hizmet vermeye devam etmektedir. Üyelik işlemlerini asgari sürede eksiksiz yerine getirebilmesi için yeniden bir yapılanma içinde olan Odamız, uzman kadrosuyla, teknolojik donanımıyla en iyi hizmeti vermeye devam edecektir. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Murat TUNCER Genel Sekreter DAĞITIM: Gereği: Bilgi: -Tüm Üyelerimiz (WEB) - Y.K Başkan ve Üyeleri